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■ Lorsque vous devez vérifier votre identité, par exemple dans un hôpital, utilisez le « Service de vérification mobile de la carte d'enregistrement des résidents » de KB Star Banking au lieu d'une pièce d'identité physique !

■ Si vous utilisez KB Star Banking, vous pouvez facilement souscrire au « plan de communication exclusif KB Star Banking » qui offre des avantages.

■ (Pour les clients âgés de 14 à 18 ans) Si vous avez un téléphone portable à votre nom, essayez d'utiliser le « Service KB Statins » où vous pouvez ouvrir une « poche » et transférer de l'argent, effectuer des paiements et utiliser des cartes sans pièce d'identité !

■ Vous pouvez désormais gérer facilement les réunions chez KB Star Banking avec le « KB Meeting Account Service ».

■ Si vous définissez la « connexion automatique » avec votre certificat KB Kookmin, vous serez automatiquement connecté dès que vous ouvrirez l'application !

■ Tant que vous disposez d'un téléphone portable à votre nom et d'une pièce d'identité, vous pouvez ouvrir un compte de dépôt/retrait et vous inscrire aux services bancaires par Internet en une seule fois sans vous rendre à la banque (à partir de 14 ans) !

■ En installant la V3 sur KB Star Banking (version G6.2.0 ou supérieure), vous pouvez l'utiliser en toute sécurité tout en exécutant KB Star Banking.

■ Recevez les « notifications » en temps réel dont vous avez besoin maintenant, telles que les notifications de dépôt/retrait, les avantages et les informations d'investissement, via KB Star Banking.

■ Vous pouvez également recevoir des informations personnalisées et une gestion d'actifs spécialisée, telles que le taux d'échéance/de rendement, des informations sur les produits et des messages envoyés depuis l'agence.

■ Utilisez KB Star Banking pour des services spécialisés tels que les demandes de renseignements sur les produits KB Financial Group, les transactions boursières, KB Pay et la planification des assurances.

■ Plus rapide et plus sûr avec le « KB Citizen Certificate » !

· KB Kookmin Certificate est un service qui émet et stocke un certificat KB Kookmin Bank dans la zone sécurisée de votre smartphone, vous permettant d'utiliser KB Star Banking sans vous soucier du vol ou de la duplication. (1 appareil par personne)

· Effectuez des transactions simples et sûres sans carte de sécurité ni OTP.

· De l'émission d'un code de dédouanement personnel unique lors d'un achat directement à l'étranger au paiement des primes d'assurance maladie et au règlement fiscal de fin d'année ! La commodité dont vous pouvez bénéficier avec le certificat KB Kookmin augmente.

■ Des conseils sur ce qu'il faut faire en cas de panne

- Si le certificat KB Kookmin n'est pas visible sur les modèles de téléphones LG
  ☞ Ce phénomène se produit car le système d'exploitation (OS) du téléphone LG n'est pas mis à jour conformément aux politiques de développement de Google. Dans ce cas, vous pouvez l'utiliser normalement en [Supprimer et réinstaller l'application KB Star Banking depuis le Google Play Store > Redémarrer le smartphone > Réémettre le certificat national KB].

- Si l'application ne se met pas à jour ou ne s'installe pas
  ☞ Veuillez supprimer les données et le cache dans [Paramètres > Applications > Play Store > Stockage] et réessayez.

- Lorsque l'émission ou la connexion d'un certificat de citoyen KB n'est pas possible
  ☞ Veuillez réessayer d'émettre le certificat national KB après [Supprimer l'application KB Star Banking > Redémarrer le téléphone mobile > Réinstaller l'application KB Star Banking].

- Lorsque l'identifiant du smartphone Samsung n'est pas bien reconnu
  ☞ Veuillez activer [Paramètres du téléphone > Applications > Appareil photo > Paramètres de l'appareil photo > AF de suivi de cible 'ON'].

- Actions générales lorsque les notifications push de dépôt/retrait en temps réel n'arrivent pas
  ☞ Vérifiez si les « Paramètres de notification » et « kbbank dans la catégorie de notification » sont autorisés sur l'appareil mobile [Paramètres > Applications > KB Star Banking > Notifications]
  ☞ Exécutez [Menu complet de KB Star Banking > Paramètres > Paramètres de l'application > Supprimer le cache/les cookies > Effacer les cookies/les données]
  ☞ Dans le menu [Menu complet KB Star Banking > Paramètres de notification], supprimez le consentement aux notifications (push), puis réactivez-le.
  ☞ Si la notification push n'est pas reçue malgré les mesures ci-dessus, supprimez KB Star Banking > Redémarrez le téléphone > Réinstallez KB Star Banking (※ Cependant, dans le cas d'AOS, le certificat commun est supprimé et doit être réémis)

■ Canal de communication client de KB Star Banking

· Consultation par chat Internet : KB Star Banking Home > Chatbot/Counseling > Chatbot/Counseling Chat (Consultation Chatbot : 24 heures)

· Naver Post : cliquez sur https://post.naver.com/kbebiz_star?isHome=1 ou recherchez « Naver Post » dans la zone de recherche Naver > Saisissez « KB Star Banking App Review » dans la zone de saisie de recherche de publication.

· Courriel de la succursale : kbg460003@kbfg.com

· Centre client : 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (n° 0 ▶ n° 3) (à l'étranger : +82-2-6300-9999) (Consultation téléphonique : en semaine de 21h à 18h)

■ Avis sur les droits d'accès aux applications

Conformément à l'article 22-2 (Consentement aux droits d'accès) de la loi relative à la promotion de l'utilisation des réseaux d'information et de communication et à la protection des informations, etc., et à son décret d'application, nous vous informerons des droits d'accès requis pour fournir KB Star Banking. services comme suit.

【Droits d'accès requis】
• Téléphone : vérifiez le numéro de téléphone mobile pour la vérification de l'identité du téléphone mobile, les droits d'accès à l'état du téléphone mobile et aux informations sur l'appareil, le service désigné pour le téléphone utilisé, l'OTP intelligent, la vérification de l'identité du téléphone mobile, la confirmation de la version dans les paramètres d'environnement, la (ré)émission du certificat national KB, utilisé lors de l'émission de certificats financiers/conjoints, d'open banking, etc.
• Applications installées : utilisées pour détecter les éléments susceptibles de constituer des menaces parmi les applications installées sur le smartphone afin de prévenir les incidents de transactions financières électroniques.

【Droits d'accès facultatifs】
• Espace de stockage : droits d'accès aux photos, médias et fichiers de l'appareil, lors de l'utilisation de [Enregistrer, modifier, supprimer, lire le certificat], [Envoyer un message de remise spécial après le transfert], [Enregistrer la copie du livret bancaire], [Enregistrer le certificat de confirmation de transfert], etc. Je l'utilise.
• Contacts (carnet d'adresses) : utilisé pour récupérer les informations de contact de l'appareil lors du transfert de contacts ou de l'envoi de SMS avec les résultats du transfert.
• Appareil photo : accès à la fonction de prise de photos, utilisée lors de la prise de photos de cartes d'identité, de services de commodité (soumission de documents à la banque, paiement par photo de factures de services publics, etc.) et de copie de certificats QR.
• Microphone : utilisé pour la vérification du nom réel hors face à face, les appels vidéo, les transferts rapides via la voix, etc.
• Localisation : autorisation d'accéder aux informations de localisation des appareils, utilisée lors de la localisation des succursales/dispositifs d'automatisation, de l'utilisation des services de réservation de consultation en succursale, etc.
• Activité physique : Utilisé lors de l'utilisation du service KB Daily Walking.
• Notifications : utilisées pour obtenir l'authentification ARS via des notifications push ou pour recevoir des notifications sur des produits, services, événements et divers avantages financiers bénéfiques.

※ Vous pouvez utiliser les services KB Star Banking même si vous n'acceptez pas d'accorder des droits d'accès facultatifs, mais il peut y avoir des restrictions sur l'utilisation de certaines fonctions nécessaires, qui peuvent être modifiées dans [Paramètres du smartphone > Application > KB Star Banking > Autorisations ] menu. .

※ Si vous utilisez un smartphone avec Android OS version 6.0 ou inférieure, tous les droits d'accès requis peuvent être appliqués sans droits d'accès facultatifs. Dans ce cas, vous devez vérifier si le système d'exploitation du smartphone peut être mis à niveau vers Android 6.0 ou supérieur, le mettre à niveau, puis supprimer et réinstaller l'application que vous avez déjà installée pour définir correctement les droits d'accès.

■ Avis

· Tout client de banque Internet personnel utilisant un appareil intelligent exécutant Android version 5.0 ou supérieure peut utiliser KB Star Banking.

· Il peut être installé via un opérateur mobile 3G/LTE/5G ou Internet sans fil (Wi-Fi). En 3G/LTE/5G, des frais de données peuvent s'appliquer si la capacité désignée est dépassée en fonction du plan tarifaire que vous utilisez.

· KB Star Banking ne peut pas être utilisé sur des appareils intelligents qui ont été arbitrairement modifiés (jailbreakés, rootés) afin de prévenir les accidents financiers électroniques conformément aux directives des autorités de surveillance financière, et même si une application spécifique est installée, l'appareil peut être reconnu comme un appareil arbitrairement modifié. (Demande du centre A/S et initialisation recommandées).

Essayez KB Star Banking, une plateforme financière de style de vie simple et pratique pour vous.

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